 |
| Silpanus Dian Sapala ( in the mountain senujuh sambas) |
Puji
syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan suatu anugerah
sehingga kita dapat menyusun tugas
makalah tentang bisnis online yaitu tokopedia. Dan kami tidak lupa
berterima kasih kepada berbagai pihak yang telah membantu serta kerja sama
kelompok kami ini yang dimana tugas kelompok ini dapat terselesaikan dengan
baik dan tepat pada waktunya. Di dalam makalah ini kami akan menjelaskan dari
tokopedia tersebut serta mengetahui potensi dan peluang pasarnya, dan kondisi lingkungan bisnis yang ada di
tokopedia. Untuk lebih jelasnya kami akan memaparkan uraian pembahasan dari
makalah ini meskipun makalah ini masih banyak kekurangan nya. Semoga makalah in
dapat memenuhi tugas serta dapat bermanfaat bagi para pembaca.
DAFTAR ISI
Halaman Judul
.............................................................................................
i
Kata pengantar
............................................................................................. ii
Daftar isi
....................................................................................................... iii
BAB I PENDAHULUAN
............................................................................ I
A.
Latar belakang
................................................................................. 1
B.
Rumusan masalah
............................................................................ 2
C.
Tujuan penulisan
............................................................................. 3
BAB II PEMBAHASAN
............................................................................. II
A.
Profil perusahaan ............................................................................ 4
B.
Produk jasa yang dijual
.................................................................. 5
C.
Mekanisme
belanja/transaksi ........................................................ 6
D.
Kemudahan fitur layanan
.............................................................. 7
E.
Bagaimana potensi dan
peluang pasar dari tokopedia ............... 8
F.
Bagaimana kondisi
lingkungan bisnis tokopedia ......................... 9
G.
Bagaiamana analisis persaingan
tokopedia .................................. 10
BAB
III PENUTUP
A.
Kesimpulan
....................................................................................... 11
B.
Daftar pustaka
.................................................................................. 12
BAB
1
PENDAHULUAN
A.
Latar belakang
Pada
era saat ini perkembangan IPTEK sangatlah pesat. Perkembangan tersebut diikuti
dengan penerapannya yang semakin intensif untuk kegiatan industri, bisnis
maupun keperluan lainnya. Sehingga masyarakat pun dapat mengikuti perkembangan
mengikuti perkembangan IPTEK yang ada. Begitu pun perusahaan-perusahaan, supaya
tetap relevan perusahaan harus dapat mengikuti bahkan mendahului perkembangan
dan penerapan IPTEK. Dalam persaingan dunia bisnis yang semakin tinggi, maka
diperlukan sebuah sistem kerja yang cepat, efektif dan efisien. Apalagi pada
saat ini komunikasi bisnis mulai beralih dari komunikasi langsung hingga
komunikasi dengan bantuan internet. Dengan bertambahnya jalur penjualan produk,
konsumen tidak hanya berbelanja di dunia nyata melalui departemen stores atau
mall. Kini penggunaan teknologi memungkinkan bisa melakukan aktivitas pembelian
melalui internet dengan tidak harus beranjak dari rumah, namun cukup dengan
membuka alamat situs yang dikehendaki, kemudian bertransaksi. Persaiangan
dengan pelayanan dan tuntutan kebutuhan informasi serta pengetahuan masyarakat
saat ini mendorong pemasar untuk memberikan nilai pada pelayanan berupa
kemudahan untuk memenuhi kebutuhan informasi. Konsep bisnis online menyediakan
banyak kemudahan dan kelebihan jika di bandingkan dengan konsep belanja yang
konvensional. Selain proses transaksi bisa menjadi lebih cepat, di internet
telah disediakan hampir semua barang yang biasanya dijual secara lengkap. Maka
dari itu diharapkan sebuah solusi alternatif yang memungkinkan melakukan
transaksi ataupun mengakses informasi tanpa bergantung pada sumber informasi
dan lokasi akses sehiungga memberikan pelayanan yang lebih flexsibel bagi
konsumen. Sebuah penerapan teknologi yang melengkapi model yang telah ada dan
diharapkan memberikan yang mendorong terjadi sebuah transaksi pada bisnis
online.
B.
Rumusan masalah
Berdasarkan
latar belakang diatas, penulis merumuskan rumusan masalah sebagai berikut:
1.
Profil perusahaan
2.
Produk jasa yang dijual
3.
Mekanisme belanja/transaksi
4.
Kemudahan fitur layanan
5.
Bagaimana potensi dan
peluang pasar dari tokopedia
6.
Bagaimana kondisi
lingkungan bisnis tokopedia
7.
Bagaiamana analisis
persaingan tokopedia
C.
Tujuan
Adapun
tujuan dari penulisan makalah ini adalah bertujuan untuk mengetahui dan
menjelaskan tokopedia serta dapat memenuhi tugas kuliah e-commerce.
BAB II
PEMBAHASAN
PEMBAHASAN
A.
Profil perusahaan
Tokopedia.com merupakan
salah satu mal online di indonesia yang mengusung model bisnis marketplace dan
mall online. Tokopedia yang memungkinkan setiap individu, toko kecil dan brand
untuk membuka dan mengelola toko online. Sejak di luncurkan sampai hingga akhir
2015 layanan dasar tokopedia bisa digunakan oleh semua orang secara gratis.
Dengan visi untuk membangun indonesia yang lebih baik lewat internet, tokopedia
memiliki program untuk mendukung para pelaku usaha mikro kecil dan
menengah(umkm) dan perorangan untuk mengembangkan usaha mereka dengan
memasarkan produk secara online.
PT. Tokopedia 
Jenis : Perseroan Terbatas
Industri/jasa : Belanja
Daring
Didirikan : PT.
Tokopedia: 06 Februari 2009, Tokopedia.Com : 17 Agustus 2009( Public Beta)
Kantor pusat : dki
jakarta, indonesia
Tokoh Penting :
Leontinus Alpha Edison Pendiri COO dan Willian Tanuwijaya Pendiri CEO
Pemilik : Indonusa
Dwitama
Slogan : Sudah cek
tokopedia belum?
Situs web : www.tokopedia.com
B.
Produk jasa yang dijual
Tokopedia.com
menawarkan jutaan produk yang terbagi dalam 21 kategori besar, meliputi:
ü Pakaian
ü Fashion
& aksesories
ü Kecantikan
ü Kesehatan
ü Rumah
tangga
ü Dapur
ü Perawatan
bayi
ü Handphone
& tablet
ü Laptop
& aksesoris
ü Komputer
& aksesoris
ü Elektronik
ü Kamera,
foto & video
ü Otomotif
ü Olahraga
ü Office
& statinery
ü Souvenir,
kado & hadiah
ü Maianan
& hobi
ü Makanan
& minuman
ü Buku
ü Software
ü Film,
musik & game
Hingga januari 2015,
terhitung lebih dari 1.200 kategori produk tersedia di tokopedia.com
C.
Mekanisme
belanja/transaksi
Sistem pembayaran di
tokopedia.com
Sistem pembayaran di tokopedia.com
menggunakan sistem rekening bersama atau escrow. Dalam hal ini, tokopedia.com
berperan sebagai pihak ketiga yang menengahi antara penjual dan pembeli,
sehingga dapat meminimalisir terjadinya tindak penipuan.
Hingga awal tahun 2015,
terdapat 5 metode pembayaan yang dapat digunakan untuk bertransaksi di
tokopedia.com, antara lain saldo tokopedia, transfer bank serta pembayaran
instan seperti Mandiri clickpay, Mandiri e-cash dan BCA klikpay. Dan pada
pertengahan 2015 lalu, tokopedia mendukung sistem pembayaran via Indomaret.
D.
Kemudahan fitur layanan
Tokopedia membuat suatu layanan fitur
baru yang dimana fitur ini dapat mempermudah dalam proses pembelian barang
serta pemilihan barang mau pun dalam pencarian nya, contoh fitur yang ada di
tokopedia dan mudah. Sebagai berikut fiturnya:
a.
Fitur Snapsearch: Foto Produk Incaranmu
dan Temukan di Tokopedia
Fitur snapsearch ini merupakan fitur
layanan baru yang ada di tokopedia, fitur ini akan memudahkan kita dapat
menemukan barang yang kita inginkan. Dengan menggunakan snapsearch kita tidak
perlu lagi ketik nama produk yang kita cari. Kita hanya perlu memotret produk
yang kita inginkan dengan gadget kita dan nantinya produk tersebut akan muncul
di hasil pencarian.
Langkah-langkah layanan menggunakan
sneapserach
Untuk saat ini fitur Snapsearch baru
tersedia bagi pengguna iOS dan untuk kategori Fashion & Aksesoris
1.
Masuk ke aplikasi Tokopedia di iOS mu
2.
Klik cari
3.
Klik ikon
di samping kolom Cari Produk
di samping kolom Cari Produk
4.
Foto produk yang ingin kamu cari di
Tokopedia
5.
Pilih kategori produk
6.
Pilih produk yang diinginkan
Mudah banget kan cara pakainya? Dengan
fitur Snapsearch sekarang kita punya alternatif lain untuk mencari produk yang
kita inginkan di Tokopedia.
Contoh fitur lainnya yang dimiliki oleh
tokopedia
Fitur gold merchant
TopPoints
Perubahan Batas waktu penjual
Ramayana online
E.
Potensi dan peluang pasar tokopedia
Seiring berjalannnya waktu, tokopedia.com
pun berhasil merangkak naik menjadi sebuah perusahaan yang memiliki reputasi
sangat baik dimata para investornya dan kalangan masyarakt. Hal ini ditunjukan
dengan banyaknya investor yang menjalin kerja sama dengan tokopedia.com sejak
tahun 2009-2013. Tokopedia.com merupakan online market place yang yang menjadi
temat bertemunya penjual dan pembeli. Sehingga setiap dari mereka yang
mengunjungi tokopedia.com dapat melakukan transaksi yang aman karena dana
pembayaran baru diberikan kepada penjual setelah pembeli menerima barang dan
juga nyaman secara mudah serta juga bebas biaya. Tokopedia.com memiliki banyak
investor besar dari softbank internet dan sequoia capital sebesar 100 juta USD
atau setara dengan 1.2 triliun rupiah.
F.
Kondisi lingkungan bisnis tokopedia
Analisis matriks SWOT
1.
ST (kekuatan ancaman). Adanya situs
online yang mudah diakses oleh pengguna internet; adanya rekening bersama;
memberikan kenyamanan serta keamanan dalam belanja online menyediakan pelapak yang
terpercaya.
2.
SO (Kekuatan peluang). Selalu memberikan
pelayanan yang amanuntuk berbelanja karena dengan akun-akun yang disediakan
oleh tokopedia.com seperti akun saat pembayaran yang baru diberikan kepada
penjual setelah pembeli menerima barang; menyediakan pelapak yang memiliki
harga miring namun tetap berkualitas agar tidak kalah saing dengan pesaing.
3.
WO (Kelemahan Peluang). Adanya fitur
untuk pelapak meskipun cukup mahal bisa melakukan proses yang cepat yaitu 1x24
jamdari waktu pemesanan memakai jasa pengiriman yang aman seperti JNE.
4.
WT (Kelemahan ancaman). Adanya hak cipta
yang dilindungi oleh hukum jadi meminimalisasi adanya plagiat atau penipuan.
G.
Analisis persaingan tokopedia
Dalam persaingan berbisnis harus memiliki
kekuatan tersendiri dalam berbisnis. Dilihat dari kelengkapan mutu,
tokopedia.com memiliki mutu dalam berbelanja online yang maximal. Karena tidak
membutuhkan waktu yang lama dalam berbelanja dan barang yang berkualitas. Untuk
harga yang ditwarkan oleh pelapak dalam
tokopedia.com merupakan harga umum yang ada didalam pasaran. Sehingga tidak
menurunkan minat pembeli untik berbelanja di Tokopedia.com. untuk
memperkenalkan bisnis ini, tokopedia.com memanfaatkan jasa iklan seperti iklan
diberbagai website, tokopedia.com memilih ambasador untuk bisa lebih
memperkenalkan produknya atau bisnisnya seperti Chealsea Islan yang terpilih
menjadi ambasador dan menayangkan iklan dimedia-media elektronik seperti TV dan
radio, serta adanya aplikasi tokopedia.com yanng tersedia dalam iOS, play store
untuk lebih menambah minat masyarakat dalam berbelanja didalam tokopedia.com
selalu memberikan hal baru dalam dunia berbisnisnya, seperti memperbarui
tampilan dalam website atau aplikasinya agar tidak kalah menarik dengan
aplikasi milik bisnis online lainnya yang menjadi pesaingnya. Dalam bersaing,
tokopedia.com bersaing dengan berbagai bisnis online salah satunya yaitu
Bukalapak.com. tokopedia.com dan bukalapak.com sama-sama memberikan pelayanan
berbelanja yang berbasis online. Tokopedia.com dan Bukalapak.com juga sama-sama
bersaing minat masyarakat dalam berbelanja online. Tokopedia.com dan
bukalapak.com juga memiliki peluang besar dalam menaklukkan pasar karena
sama-sama memiliki situs untuk bisa diakses dengan mudah.
BAB
III
PENUTUP
A.
Kesimpulan
Dari
pembahasan diatas bisa disimpulkan bahwa bisnis online yaitu tokopedia
ini merupakan bisnis yang paling aman serta mempunyai banyak kemudahan dalam
pelayanan serta fitur nya yang bermacam manfaat dan mudah dapat diakses dan
bahwa juga setiap bisnis pasti memiliki pesaing. Begitu juga dengan bisnis
online. Adanya pesaing merupakan pacuan agar suatu bisnis bisa berkompetisi
untuk menunjukan kelebihannya, baik dari segi jasa atau produk yang ditawarkan,
harga, pelayanan, ketersediaan website dan fitur-fitur yang bisa diakses, serta
keamanan yang menjamin saat berbelanja dan bertransaksi. Adanya aksi untuk bisa
meminimalisasi kelemahan serta menghindari ancaman dalam berbisnis merupakan
hal yang sangat penting dalam menembus pasar.
B.
Daftar Pustaka
www. Tokopedia.com
https://id.m.wikipedia.org/wiki/tokopedia
https://m.tokopedia.com
